Réseaux sociaux, IA et achats en ligne : usages en 2025
Le rapport « Global Insights » de DoubleVerify, fondé sur plus de 22 000 consommateurs et 2 000 marketeurs, confirme une mutation rapide des comportements numériques. YouTube, Facebook et Instagram restent les plateformes les plus utilisées, même si l’attention glisse de plus en plus vers les formats vidéos courts, absents du classement mais décisifs dans les stratégies de marque. Les jeunes privilégient les réseaux sociaux pour s’informer, tandis que les publics plus âgés restent fidèles à la télévision et aux sites d’actualité.
Les influenceurs s’imposent comme un maillon central : 58 % des répondants interagissent avec eux, et 54 % déclarent que ces contenus influencent leurs décisions d’achat, avec un rôle croissant des micro-influenceurs.
Le social commerce, lui, progresse mais à deux vitesses : massivement adopté en Asie, il reste plus fragmenté en Occident, où les consommateurs alternent entre plusieurs applications pour découvrir, acheter et suivre leurs commandes.
Enfin, l’étude pointe une accélération de l’usage de l’IA, côté utilisateurs comme côté marketeurs. Les contenus générés automatiquement se multiplient, alimentant de nouvelles questions sur la confiance, la perception du réel et les futurs parcours d’achat dans un écosystème toujours plus hybride.